Vihdoin lupaamiani kokemuksia keittiöliikkeistä :) Olen jakanut kokemukset käytännön syistä useampaan osaan. Joistain liikkeistä ei tarjousta ole vielä tullut, joten osia saattaa olla enemmänkin...
Tapaamisista sovin lähes kaikkien kanssa sähköpostitse (vain Puustelliin soitin, koska halusin ehdottomasti tavata heidät ja minun aikatauluni oli jo täyttynyt uhkaavasti). Lisäksi lähetin kaikille arkkitehtisuunnitelmat ja toiveita tulevasta keittiöstä etukäteen. Muutama isompi liike jäi kiertämättä, koska heidän vastauksensa tuli niin myöhään, että "parhaat ajat" olivat jo menneet. Jotkut liikkeet (Topi-Keittiö) ei vastannut ollenkaan. Alla olen yrittänyt jäsennellä arvioitani. Tarjoushinta koskee keittiökokonaisuuttamme (kaapit + tasot) ja sisältää mittaukset, toimitukset ja kalusteiden kokoamisen (ei asennusta). Arkkitehtisuunnitelmat keittiöstämme löytyvät täältä. Toiveet taas täältä.
 |
| via |
liike:
Keittiömaa - Noblessa keittiöt, Vantaan Varisto
ennakkokäsitys:
Odotin tapaamista paljon. Olin käynyt Noblessan liikkeessä aiemmin Suomenojan myymälässä ja minulle jäi sellainen käsitys, että valikoimaa riittää niin ovissa kuin väreissäkin. Keittiöt ovat laadukkaita ja mekanismit tulevat Saksasta /Itävallasta. Myyjä mainosti, että koska Saksan markkinoiden volyymi on suuri, pystyvät he myymään laadukkaampia tuotteita kuin mitä Suomen markkinoilla yleensä, edullisemmin.
Odotin tapaamista paljon. Olin käynyt Noblessan liikkeessä aiemmin Suomenojan myymälässä ja minulle jäi sellainen käsitys, että valikoimaa riittää niin ovissa kuin väreissäkin. Keittiöt ovat laadukkaita ja mekanismit tulevat Saksasta /Itävallasta. Myyjä mainosti, että koska Saksan markkinoiden volyymi on suuri, pystyvät he myymään laadukkaampia tuotteita kuin mitä Suomen markkinoilla yleensä, edullisemmin.
kokemus:
Pienoinen pettymys. Hain kokopuisia ovia ja ainakin niissä värivalikoima oli mielestäni suppea ja päinvastainen kuin oma makuni. Muita ovivaihtoehtoja myyjä ei juuri minulle ehdottanut /esitellyt.
Pienoinen pettymys. Hain kokopuisia ovia ja ainakin niissä värivalikoima oli mielestäni suppea ja päinvastainen kuin oma makuni. Muita ovivaihtoehtoja myyjä ei juuri minulle ehdottanut /esitellyt.
ajankäyttö:
Liikkeessä vierähti kaksi tuntia, vaikka myyjä oli etukäteen hahmotellut meidän keittiötä. Muita kalusteiden tarpeessa olevia tiloja emme edes vilkaisseet. Tarjouksen sai heti käteen.
tarjous:
kilpailukykyinen: kaapit n. 7100€ ja kivitasot n. 2500€
Liikkeessä vierähti kaksi tuntia, vaikka myyjä oli etukäteen hahmotellut meidän keittiötä. Muita kalusteiden tarpeessa olevia tiloja emme edes vilkaisseet. Tarjouksen sai heti käteen.
tarjous:
kilpailukykyinen: kaapit n. 7100€ ja kivitasot n. 2500€
positiivista:
laadukkaat mekanismit.
laadukkaat mekanismit.
parantamisen varaa:
Kuvia keittiösuunnitelmasta ei saanut mukaan (sain sentään ottaa puhelimella kuvan suunnitelmasta tietokoneen ruudulta. Jos haluaa kuvat, joutuu maksamaan 350€, joka hyvitetään keittiötä ostettaessa.
Kuvia keittiösuunnitelmasta ei saanut mukaan (sain sentään ottaa puhelimella kuvan suunnitelmasta tietokoneen ruudulta. Jos haluaa kuvat, joutuu maksamaan 350€, joka hyvitetään keittiötä ostettaessa.
 |
| via |
liike:
Saari-keittiöt /Pinjasto Oy, Helsinki
ennakkokäsitys:
Laadukkaat keittiöt. Suomalaista designia. Allekirjoittanut ihastunut Saari-keittiöiden muotoilukieleen. Keskustelupalstoilla on sanottu kalleimmaksi keittiöksi.
Laadukkaat keittiöt. Suomalaista designia. Allekirjoittanut ihastunut Saari-keittiöiden muotoilukieleen. Keskustelupalstoilla on sanottu kalleimmaksi keittiöksi.
kokemus:
Positiivinen kokemus. Asiakasta kuunneltiin ja asuntoa käsiteltiin kokonaisuutena. Myyjällä oli tulostettuna lähettämäni materiaalit ja kävimme kunkin huoneen hänen kanssaan läpi. Myös Saari-keittiöiden valikoimaa ja erilaisia ovia kävimme läpi.
ajankäyttö:
Liikkeessä meni reilu tunti, vaikka kaikki kalusteiden tarpeissa olevat tilat käytiin läpi. Tarjous piirustuksineen tuli sähköpostitse kolmen vuorokauden sisällä kaikkien tilojen osalta.
Positiivinen kokemus. Asiakasta kuunneltiin ja asuntoa käsiteltiin kokonaisuutena. Myyjällä oli tulostettuna lähettämäni materiaalit ja kävimme kunkin huoneen hänen kanssaan läpi. Myös Saari-keittiöiden valikoimaa ja erilaisia ovia kävimme läpi.
ajankäyttö:
Liikkeessä meni reilu tunti, vaikka kaikki kalusteiden tarpeissa olevat tilat käytiin läpi. Tarjous piirustuksineen tuli sähköpostitse kolmen vuorokauden sisällä kaikkien tilojen osalta.
tarjous:
Keskihintaiset kaapit: n. 7100€, mutta arvokkaat kivitasot: n. 4100€
Keskihintaiset kaapit: n. 7100€, mutta arvokkaat kivitasot: n. 4100€
positiivista:
Erittäin kaunis design. Kaappien hinta yllätti positiivisesti. Kokonaisvaltainen lähestyminen.
Erittäin kaunis design. Kaappien hinta yllätti positiivisesti. Kokonaisvaltainen lähestyminen.
parantamisen varaa:
Piirustukset tulivat käsin piirrettyinä ja vaikka olivatkin informatiivisia, olisi värilliset piirustukset havainnollistaneet enemmän suunnitelmia. Tämä lienee kuitenkin yrityksen lähestymistapa tarjouspyynnössä? (Oletan, että 3D-kuvia piirretään sitten kun ollaan keittiötä oikeasti tilaamassa).
*muokattu 23.5.14: 3D-kuvat eivät kuulu Saari-keittiöiden palveluihin, vaikka keittiön sieltä tilaisikin. Tämä siis olisi todella yksi asia, missä Saari-keittiöt voisi parantaa. Muuten palvelun taso on korkea.
Piirustukset tulivat käsin piirrettyinä ja vaikka olivatkin informatiivisia, olisi värilliset piirustukset havainnollistaneet enemmän suunnitelmia. Tämä lienee kuitenkin yrityksen lähestymistapa tarjouspyynnössä? (Oletan, että 3D-kuvia piirretään sitten kun ollaan keittiötä oikeasti tilaamassa).
*muokattu 23.5.14: 3D-kuvat eivät kuulu Saari-keittiöiden palveluihin, vaikka keittiön sieltä tilaisikin. Tämä siis olisi todella yksi asia, missä Saari-keittiöt voisi parantaa. Muuten palvelun taso on korkea.
 |
| via |
liike:
Keittiömaailma, Varisto
ennakkokäsitys:
Keittiömaailma edustaa kolmea keittiökokonaisuutta. Petra-keittiöitä, Parma-keittiöitä ja A la Carte-keittiöitä. Olin vieraillut liikkeessä aikaisemminkin, joten tiesin keittiömme tulevan A la Carte -mallistosta. Keittiöt tulevat Suomesta. Monella blogistilla on keittiö Keittiömaailmasta, joten odotukset olivat korkealla.
Keittiömaailma edustaa kolmea keittiökokonaisuutta. Petra-keittiöitä, Parma-keittiöitä ja A la Carte-keittiöitä. Olin vieraillut liikkeessä aikaisemminkin, joten tiesin keittiömme tulevan A la Carte -mallistosta. Keittiöt tulevat Suomesta. Monella blogistilla on keittiö Keittiömaailmasta, joten odotukset olivat korkealla.
kokemus:
Toivomamme keittiö varmasti löytyisi Keittiömaailmasta. En vain tiedä, miksi meidän pitäisi keittiö sieltä hankkia… Keittiöesittelijä oli kyllä tutustunut arkkitehtipiirustuksiin ja jopa hahmotellut keittiötäkin valmiiksi. Kävimme myös hänen kanssaan erilaisia ovivaihtoehtoja läpi. Kokemus jäi kuitenkin hieman negatiiviseksi ja jopa hämmentäväksi, koska esittelijä ei suostunut antamaan /lähettämään kirjallista tarjousta keittiöstä ennen kuin pääsisi esittelemään keittiötä myös miehelleni. Oli kyllä valmis tulemaan kotiinkin.
Toivomamme keittiö varmasti löytyisi Keittiömaailmasta. En vain tiedä, miksi meidän pitäisi keittiö sieltä hankkia… Keittiöesittelijä oli kyllä tutustunut arkkitehtipiirustuksiin ja jopa hahmotellut keittiötäkin valmiiksi. Kävimme myös hänen kanssaan erilaisia ovivaihtoehtoja läpi. Kokemus jäi kuitenkin hieman negatiiviseksi ja jopa hämmentäväksi, koska esittelijä ei suostunut antamaan /lähettämään kirjallista tarjousta keittiöstä ennen kuin pääsisi esittelemään keittiötä myös miehelleni. Oli kyllä valmis tulemaan kotiinkin.
ajankäyttö:
Vajaa kaksi tuntia käytettiin pelkkään keittiösuunnitelmaan.
tarjous:
Vain suullinen suuntaa-antava tarjous: kaapit n. 8000€, tasot n. 4500€. Kallein tarjous kaikista!
Vajaa kaksi tuntia käytettiin pelkkään keittiösuunnitelmaan.
tarjous:
Vain suullinen suuntaa-antava tarjous: kaapit n. 8000€, tasot n. 4500€. Kallein tarjous kaikista!
positiivista:
Pari tulostetta keittiöstä sain myös mukaan kotiin vietäväksi ja miehelleni näytettäväksi.
Pari tulostetta keittiöstä sain myös mukaan kotiin vietäväksi ja miehelleni näytettäväksi.
parantamisen varaa:
Jos asiakas pyytää kirjallista arviota, niin kyllä se hänelle kannattaa antaa ilman että hänen mieheltään "lupaa kysytään". Nyt Keittiömaailman hinta-arvio keittiöstämme jäi korkeimmaksi, joten vahvasti epäilen että keittiötä heidän mallistostaan edes harkitaan.
Jos asiakas pyytää kirjallista arviota, niin kyllä se hänelle kannattaa antaa ilman että hänen mieheltään "lupaa kysytään". Nyt Keittiömaailman hinta-arvio keittiöstämme jäi korkeimmaksi, joten vahvasti epäilen että keittiötä heidän mallistostaan edes harkitaan.
